Preguntas frecuentes
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¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
¡Tenemos nuestro propio pequeño ayudante automatizado! ¡Haga clic en el ícono de la burbuja de chat en la parte inferior derecha y haga clic en "Seguir mi pedido"!
¿Cuándo debo esperar mi pedido?
La mayoría de los productos pasan de 3 a 5 días en producción y un promedio de 3 días en llegar, dependiendo de su ubicación.
Nota: Si no es de Estados Unidos, esto podría tardar entre 10 y 15 días en llegar.
Si su pedido se pierde, debe abrir una investigación con su mensajero de correo. En ocasiones, vemos que al llegar a la ciudad de destino, el paquete se guarda en la oficina de correos local y el destinatario tiene que recoger el paquete allí.
Cumplimos con dichas investigaciones y proporcionamos la información necesaria por nuestra parte.
Razones por las que tu pedido podría tardar más:
Alta demanda del artículo.
Ordenaste muchos artículos
Orden internacional
Problemas de mensajería postal que están fuera de nuestro control
¿Devoluciones?
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.